Velvoiteoikeuslain mukaan kuluttaja voi peruuttaa etäviestimellä tehdyn sopimuksen 14 päivän kuluessa. Ethelpearls.com-verkkokaupasta tilattujen tavaroiden osalta määräaika alkaa siitä päivästä, jona tavarat toimitetaan kuluttajalle.

Tekemällä ostoksen Ethelpearls.com-sivustolta kuluttaja hyväksyy seuraavat palautusoikeuden käyttöä koskevat ehdot:

1. Palautettavan tavaran on oltava KÄYTTÄMÄTÖN ja alkuperäispakkauksessa.

Kuluttajan on avattava tuotteen alkuperäinen pakkaus varovasti ja vahingoittamatta sitä. Jos pakkausta ei voi avata, palautettavan tuotteen ei tarvitse olla alkuperäispakkauksessa.

2. Palautusoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on tehtävä hakemus Ethelpearls.com-verkkokaupassa osoitteessa info@ethelpearls.com, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

3. Kuluttaja sitoutuu vastaamaan tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautettava tuote ei vastaa kuluttajan tilausta tai jos kyseessä on tuote, joka on vaihdettava tai korjattava takuun perusteella.

4. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava ostamansa tavarat viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

5. Ethelpearls.com sitoutuu palauttamaan kuluttajan palautetusta tavarasta maksaman summan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on saapunut meille.

6. 14 päivän palautusoikeus ei koske myöhempiä tavaroita:

• tilauksesta valmistetut tuotteet;
• sinetöidyt tavarat, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.

7. Palautamme palautetun tuotteen rahat ostajan pankkitilille viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ostajan peruutuksen vastaanottamisesta. Postikuluja ei palauteta.

14 päivän palautusoikeus on lakisääteinen, eikä se koske ethelpearls.com-verkkokauppaa. Voit aina kysyä lisätietoja asiakaspalvelustamme osoitteessa info@ethelpearls.com.