Vastavalt Võlaõigusseadusele võib tarbija sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Ethelpearls.com e-poest tellitud kauba puhul algab tähtaeg päevast, mil kaup on tarbijale üle antud.
Ostes Ethelpearls.com e-poest, nõustub tarbija tagastusõiguse kasutamiseks järgmiste tingimustega:
1. Tagastatav kaup peab olema KASUTAMATA ja originaalpakendis.
Tarbija peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.
2. Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama avalduse Ethelpearls.com e-poe aadressil
3. Tarbija kohustub kandma kauba tagastuskulud, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele või on tegemist garantiikorras vahetatava, remonditava tootega.
4. Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.
5. Ethelpearls.com kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale tagastatud toote jõudmist meieni, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa.
6. 14-päevane tagastusõigus ei kehti järgneva kauba puhul:
- tooted, mis on valmistatud eritellimusena;
- suletud pakendiga asjadele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud.
7. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. Postikulu tagastamisele ei kuulu.
14-päevane tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole ethelpearls.com e-poe eripära. Vajadusel saate alati küsida lisainfot meie klienditeenindusest